Правильная карточка товара – это, прежде всего, забота о покупателе. Вместо того чтобы искать контактные данные, звонить, спрашивать, уточнять, он сразу получает всю необходимую информацию и принимает решение о покупке. Но просто перечислить характеристики в описании – неправильно, ведь главная задача – побудить покупателя к покупке!
Какие функции выполняет описание
Чтобы создать правильную карточку товара, необходимо определиться с тем, какие функции она выполняет.
- Информационная – посетитель должен понять, какой товар ему предлагают, и как он сможет его использовать. Если это одежда или обувь, должны быть предоставлены ссылки на таблицы размеров.
- Привлечение пользователей из поисковых систем – понадобится оптимизация карточки товара, а именно поиск и добавление ключевых слов.
- Побуждение к покупке – помочь покупателю сделать правильный выбор. Поэтому вся информация в карточке должна быть полностью актуальной и правдивой.
Если карточка товара для интернет магазина выполняет эти функции, она поможет обеспечить высокую конверсию.
Некоторые вовсе игнорируют описания, ограничиваясь карточками, которые содержат только название и изображение. Многие пытаются сэкономить, предложив копирайтерам или рерайтерам ссылку на сайт конкурента и минимальное вознаграждение. Это, казалось бы, оправданно, особенно когда товаров много. Но из-за невысокого качества текстов страдает конверсия, а также существует угроза получения фильтров от поисковых систем. Пользователям просто неинтересно, поэтому страдают поведенческие факторы, результат – меньше трафика.
Никакого копирования!
Если вы продаете товары, которые также реализуют другие продавцы, то наверняка, задумывались о том, чтобы позаимствовать информацию. Так делать нельзя!
Во-первых, это нарушение авторских прав. А во-вторых, глупо отказываться от привлечения посетителей из поисковых систем, что реально лишь тогда, когда на вашем сайте размещены уникальные описания. Это же касается и изображений, они тоже должны быть уникальными.
При заказе услуг у копирайтеров необходимо предоставить хотя бы несколько разных источников, в противном случае описания будут расплывчатыми и неинформативными.
Легкость восприятия
Длинные тексты отталкивают, мы уже давно читаем по диагонали. Правильная карточка товара для интернет-магазина прежде всего обеспечивает комфортное восприятие информации.
Пример:
Если эту информацию представить в виде сплошного текста, да еще и насытить ключевыми словами, она будет только отталкивать.
Разные группы товаров имеют разные параметры, поэтому важно, чтобы движок интернет магазина обеспечивал подобную возможность. Но в основном это имеет смысл тогда, когда покупатель обращает внимание на тонкости и нюансы. Иногда достаточно сплошного текста.
Пример:
SEO оптимизация карточки товара
- Заранее определитесь с размером описания. Для SEO чем больше, тем лучше, но все же разумно ограничиться несколькими абзацами общим объемом до 1000 знаков. Интересным вариантом будет сделать краткое описание, а уже после возможность развернуть, чтобы продолжить чтение.
- Добавьте в заголовок полное название товара. Пример: “Мобильный телефон Xiaomi 11 Lite 5G NE 8/128GB Truffle Black”. Сначала идет товарная группа, после бренд, название модели и модификация (в данном случае цвет).
- Добавьте ключевые слова и фразы, которые касаются товара. Их лучше искать с помощью Яндекс подсказок и сервиса Яндекс WordStat. К примеру, даже беглый поиск поможет найти интересные идеи для добавления эмоционального элемента:
Не пишите – разговаривайте!
Практически все покупки в наше время эмоциональные. Поэтому следует побеспокоиться о том, чтобы покупатель испытывал положительные эмоции. А для этого стоит разговаривать с аудиторией на удобном ей языке.
Пример карточки товара, которая включает небольшое, но весьма информативное и положительное описание косметички и перечисление важных параметров:
Если у вас молодая целевая аудитория, уместен сленг, нестандартные речевые обороты.
Излишне усердствовать не стоит. Если ваш ассортимент газонокосилки, акцент лучше сделать именно на технических характеристиках.
Как написать продающий текст
Карточка товара для интернет-магазина должна содержать описание, написанное простыми предложениями. “Туфли, позволяющие” лучше заменить на “Туфли, в которых вы сможете”. Разбивать описание на абзацы – обязательно. Между ними лучше делать отступы.
Пример описания с плохой структурой. Оно практически нечитаемое:
При создании карточки товара важно помнить о презентации в лифте. Представьте, что вы оказались в лифте с потенциальным инвестором, в вашем распоряжении – всего несколько десятков секунд, чтобы убедить его в перспективности проекта.
Здесь та же ситуация: покупатель уже попал на ваш сайт, но скоро либо сделает заказ, либо уйдет. Описание – это словно переговоры в лифте. У вас есть 10-20 секунд внимания потенциального покупателя, чтобы побудить его сделать покупку.
Из этого становится ясным: описание не должно быть длинным. Обычно 500-1000 знаков достаточно. Более подробную информацию о конкретном товаре или группе товаров вы можете предоставлять в статьях на вашем блоге или видеообзорах.
Описание – это лишь один из элементов карточки товара. Три остальных – заголовок, характеристики и отзывы. Они должны дополнять друг друга. В одних случаях описание лучше разместить перед перечислением характеристик (техника), в других – после (одежда, игрушки), в третьих – совместить.
Популярные ошибки при составлении описаний
- Отсутствие описания;
- Копирование из интернета (веб-сайты конкурентов, производителей, поставщиков);
- Грамматические и другие ошибки;
- Одно описание для похожих товаров, размещенных на разных страницах;
- Большое количество ключевых слов;
- Слишком длинный текст;
- Преувеличение, введение в заблуждение, заведомо неправдивая информация.
Теперь вы знаете, как делать описание товара для интернет магазина и как заполнить карточку товара. Главное – понимать, на какие вопросы покупатель хочет получить ответы и какие моменты для него наиболее важны.
