Яндекс.Метрика – одна из двух самых популярных систем веб-аналитики в России. Ее основные плюсы:
- Бесплатная
- Обладает широчайшим функционалом
- Имеет удобный и понятный интерфейс
А еще ее можно интегрировать с сервисами коллтрекинга, сквозной аналитики и множеством других систем.
Метрику ставят на большие сайты, лендинги, Дзен-каналы. И в этой статье мы расскажем, как установить и использовать эту систему на своем сайте.
Регистрация в Яндекс.Метрике
Для того чтобы войти в кабинет Яндекс.Метрики, необходимо иметь аккаунт на Яндексе. Завести его просто:
- Заходите на сайт Яндекса ya.ru
- В правом верхнем углу нажимаете на кнопку «Войти» и в открывшемся окне либо нажимаете кнопку «Создать ID», либо входите с помощью одной из имеющихся учетных записей соцсетей или Google
- Если выбрали кнопку «Создать ID», останется только заполнить свои данные и нажать на кнопку «Зарегистрироваться»
После этого заходите на сайт сервиса metrika.yandex.ru и нажимаете кнопку «Добавить счетчик». В открывшемся окне заполняем поля:
- Имя счетчика – любое произвольное имя, по которому вы сможете определить, к какому ресурсу этот счетчик относится. Например, «Главный сайт» или «Название компании».
- Адрес сайта – указываем основной домен сайта. Если сайт открывается и по другим доменам, их следует указать в поле «Дополнительные адреса». Если необходимо собирать данные по поддоменам – поставьте галочку у пункта «Включая поддомены». Таким образом один счетчик Яндекс.Метрики будет учитывать переходы по всем указанным адресам.
Рекомендация: чтобы обезопасить статистику от учета данных сайта, на который кто-то установил ваш счетчик по ошибке, поставьте галочку у пункта «Принимать данные только с указанных адресов». Тогда Метрика гарантированно будет учитывать данные только вашего ресурса.
Дальше остается выбрать часовой пояс, в котором работает компания, перевести курсор «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» в положение Вкл, принять условия и нажать кнопку «Создать счетчик». Все, счетчик готов к установке на сайт.
Примечание: включенная функция «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» позволяет анализировать поведение пользователей на сайте и в отчетах просматривать, как посетители скролят сайт, куда нажимают, как заполняют форму и так далее. Этот инструмент помогает в анализе юзабилити сайта, а значит способствует повышению конверсии.
Установка счетчика на сайт
После нажатия кнопки «Создать счетчик» вы попадете на страницу способов добавления счетчика на сайт.
Перед добавлением можно включить опцию «Электронная коммерция» и отчет «Контентная аналитика». Первая подойдет интернет-магазинам, так как позволяет отслеживать взаимодействие посетителей с товарами. Второй актуален для контентных ресурсов – он позволяет лучше оценивать взаимодействие пользователей со статьями сайта.
Установка через HTML-код
Выбирая этот способ, вам необходимо скопировать код счетчика (расположен ниже на этой же странице) и разместить его в пределах тегов <head> </head> или <body> </body> как можно ближе к началу страницы. В большинстве современных CMS и конструкторов сайтов есть отдельные поля для вставки кодов счетчиков аналитики.
Установка через плагины CMS и конструкторов сайтов
У Яндекса предусмотрены готовые интеграции Метрики для разных систем управления сайтами.
В большинстве случаев в таком плагине достаточно указать номер счетчика. Его можно найти либо на странице инструкции:
либо в списке счетчиков:
Если плагина для вашей CMS нет и отдельное поле для добавления кодов в <head> </head> или <body> </body> в админке тоже отсутствует, код счетчика нужно вставить в поле произвольного html-блока, расположив его как можно ближе к началу страницы.
Установка через систему управления тегами
Если у вас на сайте установлен Google Tag Manager, просто добавьте в него код счетчика (доступен на странице инструкции), не забыв в GTM добавить триггер «Все страницы».
Проверка работы счетчика
После того как Метрика установлена, найдите ее в списке счетчиков, перейдите в настройки (шестеренка в правой части строки счетчика), введите в поле проверки адрес сайта и нажмите «Проверить».
Если счетчик не найден, это может быть по следующим причинам:
- На сайте используются блокировщики рекламы
- Загрузка счетчика Метрики инициализируется каким-то действием на сайте
- Счетчик не был установлен на странице или был удален с нее
- На сайте используется переадресация, при которой не передаются параметры URL
Как настроить Яндекс.Метрику
В этом же разделе настроек вы можете скорректировать установленные при создании счетчика параметры, подключить сайт к Вебмастеру, а также установить дополнительные цели сайта.
Напомним, что на этапе создания счетчика мы включили функцию «Автоматические цели», которая отслеживает следующие параметры:
- Клик по email
- Клик по номеру телефона
- Клики по кнопкам
- Переходы в мессенджеры
- Отправки формы
- Покупки
И ряд других. Дополнительно можно установить цели по посещению конкретных страниц, количеству просмотров страниц, JavaScript-событиям и настраивать отслеживание составных целей, например, последовательное посещение разделов с кликом по кнопке.
Также в разделе можно настраивать доступы на просмотр и управление счетчиком, отправку еженедельных отчетов в Телеграм и подключать учет данных из Яндекс.Директ, Турбо-страниц и отчетов группы «Звонки», если у вас подключена услуга коллтрекинга.
Отдельно стоит сказать про фильтры. Чтобы счетчик не учитывал ваши заходы и не выдавал искаженные данные, переведите курсор учета ваших визитов в положение Вкл.
Отчеты Яндекс.Метрики
Сводка
На главной странице счетчика представлены виджеты с основными данными сайта. По умолчанию там присутствуют:
- Графики по посетителям
- Диаграмма по источникам трафика
- Диаграмма по типам устройств, с которых были заходы на сайт
- Диаграмма по возрасту аудитории
- Графики с параметрами посещения
- Графики с топовыми поисковыми фразами и страницами захода
Вид главной страницы можно настраивать под себя, добавляя и убирая виджеты отчетов.
Отчеты
В Яндекс.Метрике представлены десятки разных отчетов, которые можно разделить на несколько крупных разделов:
- Посещаемость. В отчете можно посмотреть сводные данные по показателям посещаемости по дням в виде цифр и графика.
- Источники. Позволяет смотреть данные по переходам из поисковых и рекламных систем, социальных сетей, рекомендательных систем, мессенджеров, а также информацию по поисковым запросам, которые привели посетителя на сайт как в органической выдаче, так и в платных каналах.
- Аудитория. Собирает информацию по полу, возрасту, географии, интересам пользователей и их поведению на сайте. Этот отчет помогает понять, ту ли целевую аудиторию вы привлекаете, и насколько ваш сайт удовлетворяет ее потребностям.
- Содержание. Тут можно смотреть, через какие страницы пользователи попадали на сайт, с каких покидали ресурс и какие страницы чаще всего просматривают. Например, определив страницу выхода, с которой больше всего пользователей покинуло сайт, можно ее доработать или установить кнопки и формы, чтобы повысить конверсию и снизить процент ушедших пользователей.
- Технологии. Этот отчет в Метрике показывает с каких устройств, браузеров и операционных систем пользователи заходили на сайт вплоть до разрешения дисплея и наличия блокировщика рекламы. Эти показатели позволяют определить, насколько хорошо ваш сайт отображается на разных устройствах и под какие устройства и браузеры его нужно затачивать в первую очередь.
- Мониторинг. Позволяет отслеживать нагрузку на сайт, чтобы избежать неполадок с его работой.
- Электронная коммерция. Отчет по продажам, доходам, среднему чеку и другим параметрам, необходимым для интернет-магазинов.
Все представленные варианты отчетов можно совмещать друг с другом, чтобы, например, посмотреть с каких устройств чаще всего заходят мужчины в возрасте 45+.
Карты и Вебвизор
В Яндекс.Метрике отчеты «Карты» и «Вебвизор» позволяют оценить поведение пользователей на сайте. Вебвизор, например, дает возможность посмотреть запись визита каждого отдельного пользователя. Тут можно увидеть, как пользователь скроллил страницу, на каких разделах останавливался, на какие страницы переходил и так далее.
В отчете «Карты» можно посмотреть:
- Карту ссылок и увидеть, на какие ссылки и разделы кликает больше всего пользователей. Чем более теплый цвет ссылки, тем чаще на нее нажимают. На представленном скриншоте самой часто посещаемой ссылкой меню является раздел «Цены».
- Карта кликов показывает, в какие части сайта пользователи кликали чаще всего. Иногда некоторые элементы выглядят кликабельными, но на деле таковыми не являются. Пользователи нажимают на них, но ничего не происходит, что вызывает негатив. Этот отчет позволяет выявить и исправить такие места.
- Карта скроллинга показывает, как пользователи листают страницу и какой процент долистывает ее до конца.
- Аналитика форм позволяет увидеть, как пользователи заполняют формы и что в них можно улучшить.
Заключение
Яндекс.Метрика – это один из самых точных сервисов аналитики сайта. Его постоянно дорабатывают и совершенствуют, повышая точность и удобство использования. Сама компания Яндекс заинтересована в том, чтобы Метрика сайтов стояла на как можно большем количестве веб-ресурсов, так как таким образом они собирают огромнейший массив данных, необходимых для совершенствования текущих и создания новых сервисов компании.
Как и сказано выше, Метрика удобный сервис для аналитики, но только для аналитики сайта. Поэтому, чтобы получать больше точных данных об эффективности рекламы, необходимо отслеживать обращения в компанию со всех рекламных источников. В этом помогает сервис для отслеживания звонков – Коллтрекинг. Помимо данных о количестве звонков, вы будете получать и другую статистику:
- Сколько они длились;
- В какое время были произведены;
- Сможете самостоятельно прослушать их и оценить работу менеджера.
Большой плюс этого способа в том, что все процессы автоматизированы, и вы получаете данные о звонках и конверсиях, а также сможете интегрировать Яндекс.Метрику.
